هنگ کردن گوشی های هوشمند مساله ای است که تقریبا بیشتر کاربران آن را تجربه کرده اند. این اصطلاح زمانی به کار برده می شود که گوشی قفل می کند و هیچ عملیاتی انجام نمی دهد. اولین گام برای برطرف کردن این مشکل، شناخت دلایل آن است. وقتی شما بدانید که گوشی تان به چه علت هنگ کرده، راحت تر می توانید اقدامات لازم برای رفع مشکل را انجام دهید. کارشناسان تعمیر موبایل سونی معتقدند که هنگ کردن این دستگاه معمولا ناشی از ناهماهنگی های نرم افزاری است.
به ندرت اتفاق می افتد که این مساله به دنبال یک آسیب سخت افزاری اتفاق بیفتد. در ادامه ضمن بررسی دلایل هنگ کردن گوشی سونی ، روش های رفع این مشکل را نیز مورد بررسی قرار خواهیم داد. در صورت تداوم مشکل و برطرف نشدن آن، می توانید برای دریافت خدمات تخصصی تر از تیم کارشناسی نمایندگی سونی در مرکز سخت افزار ایران کمک بگیرید.
دلایل هنگ کردن گوشی سونی
اصلی ترین مساله ای که منجر به هنگ کردن موبایل می شود، وجود ناهماهنگی هایی در زمینه نرم افزار و سخت افزار دستگاه است. قطعات سخت افزاری باید با بخش های نرم افزاری هماهنگی کامل داشته باشند. در غیر این صورت اختلالاتی در روند کاری گوشی ایجاد شده و کاربران برای کار کردن با آن دچار مشکل خواهند شد.
به هم ریختن تنظیمات، مشکلات سیستم عامل، معیوب بودن فایل برنامه ها و نرم افزارها، پر بودن حافظه دستگاه، نصب ناقص برنامه ها، خرابی تاچ گوشی و … نیز دیگر دلایل هنگ کردن گوشی سونی و سایر گوشی های اندرویدی به شمار می روند.
دیگر علت بروز این مشکل که باید هرچه زودتر شناسایی شده و برطرف گردد، ویروسی شدن گوشی است. ویروس ها و بدافزارها بسته به نوع طراحی شان، می توانند به بخش های مختلف گوشی نفوذ کرده و اختلالاتی را در آنها ایجاد کنند. چنانچه هیچ یک از این موارد متصور نبود، به احتمال زیاد ایراد از بخش های نرم افزاری بوده و نیاز به تعمیر یا حتی تعویض قطعات خواهد بود.
ترفندهای رفع مشکل هنگ کردن موبایل سونی
گوشی را ریستارت کنید
ریستارت کردن گوشی کاری است که احتمالا همه کاربران با دیدن هنگ کردن گوشی شان انجام می دهند. بعد از این که دستگاه مجددا راه‌اندازی شد، پردازش های آن از سر گرفته می شوند. به این ترتیب اگر مشکل یا ناهماهنگی بین بخش های نرم افزاری و سخت افزاری وجود داشته باشد، مساله برطرف خواهد شد. در نتیجه قفل شدن و هنگ کردن گوشی هم از بین رفته و می توان به صورت عادی با آن کار کرد.
حافظه کش را تخلیه کنید
دیگر علت هنگ کردن گوشی سونی و سایر انواع گوشی هوشمند، پر بودن حافظه کش دستگاه است. چک کردن فضای مجازی و وب گردی و نیز حافظه کش برنامه ها موجب پر شدن حافظه گوشی می شود. حجم بالای اطلاعات موجود در حافظه گاهی مانع از عملکرد درست دستگاه شده و پردازش ها را با مشکل مواجه می کند.
در نتیجه ممکن است در درازمدت شاهد هنگ کردن موبایل و عملکرد ناقص آن باشیم. لذا بهتر است در صورت هنگ کردن موبایل تان سری به حافظه کش بزنید و در صورت پر بودن این بخش، آن را تخلیه کنید.
برنامه ها را آپدیت کنید
بسیاری از کاربران به آپدیت کردن برنامه ها و نرم افزارهای گوشی شان اهمیت نمی دهند. گاهی قدیمی بودن برنامه ها مانع از آن می شود که گوشی پردازش ها را به شکل درست و عادی انجام دهد. این مساله می تواند بر فرایندهای نرم افزاری دستگاه تاثیر گذاشته و موجب هنگ کردن موبایل می شود.
همچنین گاهی هنگام باز کردن یک برنامه خاص گوشی هنگ می کند. در این صورت بهتر است نرم افزارهای مورد استفاده تان را به آخرین نسخه موجود بروز رسانی کنید. نکته دیگر این که آپدیت کردن گوشی هم می تواند به رفع مشکل هنگ کردن گوشی سونی شما کمک کند. اندروید بسیاری از مشکلات و باگ های سیستم عاملش را در بروزرسانی های جدید برطرف می کند.
گوشی را ریست فکتوری کنید
اگر هیچ کدام از روش های ذکر شده مشکل هنگ کردن موبایل sony شما را برطرف نکرد، گوشی را ریست فکتوری کنید. این کار تمامی تنظیمات دستگاه را به حالت پیش فرض باز می گرداند. یعنی اگر برنامه یا فایل معیوبی در گوشی وجود داشته باشد، با ریست فکتوری پاک می شود. وارد بخش تنظیمات شده و گزینه ریست فکتوری را پیدا کنید. سپس منتظر بمانید تا گوشی ریست شده و مجددا راه اندازی شود. پیش از بازگردانی گوشی به تنظیمات کارخانه، حتما از اطلاعات و فایل های مهم خود یک نسخه پشتیبان تهیه کنید.
نمایندگی گوشی سونی همگام با مشتری
نمایندگی گوشی سونی یکی از زیر مجموعه های مرکز سخت افزار ایران است. این مرکز به شکل تخصصی در زمینه فروش و تعمیرات انواع گوشی های برند Sony فعالیت می‌کند. به دلیل دریافت اخذ مجوزهای لازم از سازمان ها و نهادهای ذی صلاح، می توانید از اصل بودن موبایل خریداری شده مطمئن باشید. مدل های مختلف موبایل سونی در این مرکز به متقاضیان عرضه می شود تا کاربران از محصولات اورجینال استفاده کنند.
واحد تعمیرات نیز تعمیرات نرم افزاری و سخت افزاری این دستگاه را با بهره گیری از متدهای نوین روز دنیا ارائه می دهد. حضور نیروهای حرفه ای و متخصص و استفاده از تجهیزات پیشرفته موجب ارتقا سطح کیفی خدمات نمایندگی گوشی سونی شده است. برای رفع انواع مشکلات و ایرادهای موبایل خود می توانید روی مهارت و تخصصی همکاران ما در نمایندگی Sony مرکز سخت افزار ایران حساب کنید.
