بسیاری از کاربران لپ تاپ های سونی از کار نکردن میکروفن سیستم خود به ویژه پس از نصب ویندوز 10 شکایت دارند. با این وجود می توان گفت که یکی از مشکلات رایج لپ تاپ سونی از کار افتادن میکروفن آن است.
آیا این قطعه آسیب دیده و یا از کار افتاده است یا مشکل نرم افزاری است؟ چطور می توان مشکل را حل کرد و صدای میکروفن را به حالت عادی بازگرداند؟ پاسخ تمام این سوالات را در مقاله ای که پیش روی شماست می دهیم. برای آشنایی با دلایل کار نکردن میکروفن لپ تاپ و چگونگی رفع این مشکل همراه ما باشید.
دلایل کار نکردن میکروفن لپ تاپ سونی
گاهی پس از نصب ویندوز 10 در لپ تاپ، میکروفن دستگاه از کار می افتد و مشکلاتی را در زمینه صدا ایجاد می کند. ممکن است میکروفن از جایی قطع شده باشد و یا اتصالات آن آسیب دیده باشند. ویندوز 10 گزینه ای دارد که میکروفون را قطع می‌کند؛ ممکن است به اشتباه این گزینه را انتخاب کرده باشید و در نتیجه صدای میکروفن قطع شده باشد.
همچنین گاهی کار نکردن میکروفن لپ تاپ سونی یا هر برند دیگری، ناشی از بروز ناهماهنگی های نرم افزاری و یا ویروسی شدن سیستم است. حتی به روز نبودن درایور مربوطه نیز می تواند چنین مشکلی را ایجاد کند.
راهکارهایی برای رفع مشکل از کار افتادن میکروفن لپ تاپ در ویندوز 10
تنظیمات مربوط به میکروفن را چک کنید
برنامه تنظیمات ویندوز 10، گزینه های ویژه ای برای میکروفون دارد که اگر فعال باشند، آن را به صورت کامل قطع خواهند کرد. اگر وبکم شما از طریق تنظیمات خاموش شده، هیچکدام از اپلیکیشن‌های دسکتاپ دسترسی به میکروفون نخواهند داشت.
اگر میکروفون لپ تاپ sony شما کار نمی کند، به تنظیمات و بخش Privacy بروید تا گزینه Microphone را مشاهده کنید. سپس بالای پنجره باز شده، گزینه ای با عنوان Microphone access for this device is on را می بینید که اگر Off باشد، باید Change را زده و آن را روشن کنید.
درایور صدا را نصب یا آپدیت کنید
دومین روش برای رفع مشکل کار نکردن میکروفن لپ تاپ در ویندوز 10، بروز رسانی یا نصب مجدد درایور صداست. البته ویندوز 10 به صورت خودکار درایورها را به روز و نصب می کند اما گاهی این فرایند به درستی انجام نمی شود. بنابراین درایور صدا را چک کرده و مطمئن شوید که به درستی نصب شده است.
سپس وارد وب سایت رسمی سونی شده و درایور مورد نظر را مطابق با مدل لپ تاپ خود پیدا و آخرین نسخه آن را نصب کنید. توجه داشته باشید که اگر میکروفون شما USB است و شما با آن مشکل دارید، بهتر است که آخرین درایور کنترل USB را هم دانلود کنید. چرا که احتمال دارد مشکل از این بخش باشد.
ارتباط فیزیکی را چک کنید
در بسیاری از موارد، وجود یک ایراد کوچک در ارتباط فیزیکی میکروفن، باعث از کار افتادن این قطعه می شود. بنابراین مطمئن شوید که میکروفون به خوبی به دستگاه وصل است. گاهی اوقات جک میکروفون به خوبی وارد دستگاه نمی شود و در ظاهر درست است، اما در باطن کار نمی کند. بد نیست یک بار میکروفون را از درگاه خود بیرون بکشید و دوباره امتحان کنید و مطمئن شوید که ارتباط سالم است.
از پنل صدا کمک بگیرید
برای رفع مشکل کار نکردن میکروفن لپ تاپ، می توانید از پنل صدا هم کمک بگیرید. برای این منظور پنجره Recording را در قسمت Sound ویندوز باز کنید. سپس وارد پنجره Recording شوید و با صدای بلند داخل میکروفون صحبت کنید تا درجه صدا تغییر کند. جک‌های مختلف را امتحان کنید و وارد اپلیکیشن‌های مختلف شوید و با میکروفون صحبت کنید تا مطمئن شوید که این قطعه سالم است و هیچ ایرادی ندارد.
از عیب‌یاب ویندوز استفاده کنید
با استفاده از عیب یاب ویندوز هم می توانید مشکل کار نکردن میکروفن لپ تاپ را ریشه یابی و برطرف کنید. برای این منظور کافی است وارد تنظیمات شده و به Update & Security بروید. گزینه Troubleshoot را انتخاب کرده و پس از آن Recording Audio را برگزینید. سپس بر روی گزینه «Run the Troubleshooter» کلیک کنید و مراحل را به ترتیب طی کنید تا مشکل حل شود.
روشهای دیگر را امتحان کنید
اگر میکروفون لپ تاپ شما همچنان کار نکرد، روشهای دیگر را امتحان کنید. به عنوان مثال اگر از میکروفون خارجی استفاده می کنید، آن را به یک دستگاه دیگر متصل کنید و از سلامت آن مطمئن شوید. اگر این قطعه در لپ تاپ دوم هم کار نکرد، پس مشکل از میکروفن است و لپ تاپ هیچ ایرادی ندارد. اما اگر میکروفون کار کرد، پس مطمئنا لپ تاپ شما دچار آسیب دیدگی شده است. ممکن است مشکل از جک صدا باشد و یا قطعاتی همچون مادربرد آسیب دیده باشند. بهترین کار برای عیب یابی و تعمیر لپ تاپ سونی در این شرایط، کمک گرفتن از تکنسین ها و تعمیرکاران مجرب است.
